Топ-100 Перейти к содержимому
ОТДЫХ НА ПРИРОДЕ
УВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
НОВЫЕ ЗНАКОМСТВА
НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОПЫТ
8-800-511-13-41
Отправить заявку
СТАТЬИ

Что делать, если есть проблемы с ЭТрН?

С 1 сентября 2026 года электронные транспортные накладные являются обязательными для всех участников грузоперевозок. Об исключениях мы писали здесь.

Новая схема работы и большая нагрузка на сервисы гос.систем привели к большому количеству обращений клиентов, столкнувшихся с проблемами передачи документов в роуминге и с другими ошибками, которые касаются оформления электронной перевозочной документации.

Мы хотели бы успокоить вас и рассказать о том, что нужно делать, чтобы ваш вопрос решился максимально быстро и эффективно.

Вы можете ознакомиться с официальным РЕГЛАМЕНТОМ действий при нештатных ситуациях при оформлении и предъявлении ЭПД (подготовлен Министерством транспорта РФ) 

Что мне делать прямо сейчас?

1. Написать в чат в МАХ или Телеграм - наведите камеру телефона на QR-код, чтобы перейти в чат техподдержки

Чат в МАХ

Вы можете также перейти прямо по ссылке: ЧАТ В МАХ

Телеграм-канал

Вы можете также перейти прямо по ссылке: ЧАТ В ТЕЛЕГРАМ


2. Написать в онлайн-чат Saby - на официальном сайте компании или через личный кабинет

Когда исправятся все ошибки?

Временные сбои являются следствием общего уровня готовности транспортного ЭДО. Государственный Регулятор, разумеется, в курсе всей ситуации и делает всё возможное для скорейшего устранения всех ошибок.

Именно поэтому был введен Мораторий на штрафные санкции до марта 2027 года.

Это не означает отмену обязательности, это возможность исключить камеральные риски.

Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie.